先自己查一遍，再叫我们上场

多数是浏览器把本地登录凭证清掉了，不涉及账号本身。

1. 关掉无痕或隐私窗口，换常规窗口重新登录一次。
2. 打开浏览器设置，确认“退出时清除站点数据”“关闭窗口即清理”这类选项处于关闭状态。
3. 用桌面端最新的 v4.2 再试一遍；三步之后仍反复退出，把浏览器名称与版本一起提交到意见反馈。

权益在支付确认后即时生效，只是当前页面还停在旧状态。

1. 手动刷新一次当前页，让页面重新读取账号状态。
2. 打开账号菜单，确认方案名已经显示为进阶版或赛季版。
3. 在资料对照与轮次索引之间切换一次再返回，查看可用的字段范围是否已经放开。

超过 24 小时仍是旧状态，把注册邮箱与下单时间提交到意见反馈，我们按订单反查。

切换完成后立即按新方案计算，不会出现两边都不生效的空档。

1. 进阶版 39 元每月按月续费，赛季版 299 元每赛季一次覆盖当季全部轮次与归档。
2. 从进阶版升到赛季版，当月已经走过的天数折算进赛季版有效期内。
3. 从赛季版回到进阶版，则等当前赛季权益走完，再开始按月计费。

免费版可以长期使用，赛事日历、球队名录和当轮公开要点都能查，不存在试用到期一说。

1. 只在电脑上翻赛程、看公开复盘，免费版足够。
2. 需要完整的字段对照、从第 1 轮起整季回溯时，再考虑进阶版。
3. 两三人以上一起做赛前准备，直接看团队版更省事。

赛季期间当日赛程在 08:00 前更新完成，早于这个时间点看到空白是正常现象。

1. 先确认你现在查看的时间是否已经过了 08:00。
2. 抬头看顶部状态条，那里写着最近一次更新的时间。
3. 时间戳停在前一天，说明这次更新还没推送，稍后刷新一次即可，不需要反复重装。

先在轮次索引里对一下轮次号，索引上没有的轮次就是还没上线。

1. 打开内容专栏，从轮次索引按编号往下核对。
2. 2025 赛季目前归档至第 18 轮，超出这个范围的轮次尚未整理。
3. 想按球队找，可以从球队条目直接跳到这支队伍参与过的全部轮次。

每轮赛后 90 分钟内上线结构化复盘要点，单轮整理 60 篇以上。

1. 刚结束的比赛先看当轮列表，发布时间会标在每篇标题旁。
2. 做长周期对比时，从归档库按时间线从第 1 轮往下翻，比只盯当轮更容易看出状态变化。

字段被折叠了，矩阵表支持按列收起，数据并没有缺。

1. 点一次“展开全部”，11 类字段会同时恢复显示。
2. 只想看阵容、伤停、主客场战绩、近期状态、交锋记录中的某一项，用字段高亮单独定位，其余列保持收起。
3. 想先看清完整的字段结构，去项目中心看对照说明。

收藏与阅读记录跟着账号走，两端登录同一个账号就会同步。

1. 核对两端登录的是不是同一个账号，团队版尤其容易混用席位账号。
2. 在平板上把资料列表下拉刷新一次，强制重新拉取。
3. 对比两端顶部显示的时间戳，一致说明数据已到位，不一致再用反馈通道说明情况。

体育大陆版已完成 34 款主流安卓机型与 12 款平板的界面适配，系统要求 Android 9 及以上。

1. 在系统设置里把“显示大小”“分辨率”“字体大小”改回默认值，再重新打开应用。
2. 确认系统版本不低于 Android 9，低于这个版本会出现排版错乱。
3. 仍显示异常的，记下机型与系统版本，从意见反馈提交截图说明。

当前已经打开的复盘页在断网期间仍可继续阅读，新页面需要联网才会加载。

1. 要在现场连续查好几轮，先在桌面端把目标轮次收进资料夹。
2. 网络恢复后一次性打开资料夹回看，避免在现场反复加载。

桌面端访问占比约 63%，赛前准备和现场查阅大多是在电脑上完成的。

两端版本本来就有先后，功能一般先在桌面端上线。

1. 核对版本号：桌面端当前为 v4.2，移动端为 v3.6。
2. 只在桌面端有入口的操作，先在桌面端做完，结果会通过收藏和资料夹出现在移动端。
3. 平均每 6 周发布一次功能更新，移动端通常在随后一轮更新中跟进。

由购买账号在席位管理里逐一邀请，对方接受后即占用一个名额。

1. 用购买团队版的账号进入席位管理，填写成员邮箱发出邀请。
2. 成员在邮件里确认后加入，团队版 1,299 元每年，包含 5 个席位。
3. 席位可以随时回收再分配，移除成员后名额立刻释放，不需要额外付费。

默认全员可读，只有创建者和被授权的成员能编辑。

1. 只需要对方查阅的场景，把该成员设为只读角色。
2. 只读成员看到的永远是当前版本，团队里其他人的增删不会打断他的阅读。
3. 需要分组管理时，按赛事或按轮次拆成多个资料夹，分别授权。

共享资料夹里的内容留在团队，个人收藏跟着账号走。

1. 成员变动之前，先让对方把要保留的轮次与球队条目转存到共享资料夹。
2. 确认转存完成，再在席位管理里移除该成员，名额立即释放。
3. 新人加入后直接获得共享资料夹的读取权限，不用重新整理一遍。

长期固定三人协作，团队版一次付清通常更省，也省去各自维护资料夹的麻烦。

1. 人数稳定、赛季内持续使用，直接上团队版，5 个席位留出机动名额。
2. 人数还在变动，先用进阶版起步，赛季中段稳定下来再升级。
3. 升级后原有收藏与阅读记录随账号保留，不用重建。